Kreditkarten

Beim Verlust Ihrer Karte genügt ein Anruf an die Karten-Sperrzentrale und Ihre Kreditkarte ist nicht mehr einsetzbar. In der Schweiz erhalten Sie normalerweise innerhalb von zwei Arbeitstagen Ihre Ersatzkarte, im Ausland innerhalb von drei bis sechs Arbeitstagen. Bei Einhalten der Sorgfaltspflicht und sofortiger Meldung eines Kartenverlusts haben Sie keinen Selbstbehalt bei Diebstahl oder Verlust.

Karten-Sperrzentrale (VISECA):

Telefon +41 (0)44 200 83 83

Bei anderen Problemen wenden Sie sich an den Notfall-Service und Sie erhalten beispielsweise Arzt-, Krankenhaus- oder Anwaltsadressen. Weiter steht Ihnen der Notfall-Service bei Kautionszahlungen und mit Notbargeld zur Seite.

Notfall-Service (24h-Assistance):

Telefon +41 (0)44 200 82 85

Karten-Sperrzentrale und Notfall-Service sind rund um die Uhr für Sie da.

Maestro-Karte

Bei Diebstahl oder Verlust Ihrer Maestro-Karte oder Ihrer Maestro-PIN oder bei Verbleiben der Maestro-Karte in einem Gerät, kontaktieren Sie umgehend unsere Bank oder den Sperrservice und lassen Ihre Karte sofort sperren (vgl. hierzu Ziff. I.6f der Bedingungen für die Benützung der Maestro-Karte).

24-Stunden Sperrservice:

Telefon: +41 (0)44 271 22 30