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Damit Sie einen E-Banking-Zugang erhalten, wird zuerst der E-Banking-Vertrag erstellt, ausgefüllt und unterschrieben. Den Vertrag erhalten Sie bei Ihrer Kundenberaterin oder Ihrem Kundenberater.
Damit Sie unser E-Banking einwandfrei und sicher nutzen können, sind einige technische und vertragliche Voraussetzungen nötig.
Technische Voraussetzungen: Um auf unser E-Banking zugreifen zu können, benötigen Sie einen Internet-Browser. Wichtig ist, dass Sie sowohl Ihr Betriebssystem als auch Ihren Internet-Browser regelmässig aktualisieren. Unser E-Banking funktioniert mit einer 2-Faktor- Authentifizierung. Dies geschieht einerseits mit einem starken Passwort, welches Sie selbst festlegen. Zusätzlich benötigen Sie ein Smartphone, damit Sie in der zweiten Phase das Login abschliessen können.
Vertragliche Voraussetzungen: Damit Sie unser E-Banking nutzen können, benötigen Sie ein Konto der Alpha RHEINTAL Bank und eine entsprechende Vollmacht über dieses Konto.
Um Ihre Bankbelege als E-Dokumente zu empfangen, ist eine Anmeldung im E-Banking nötig. Wählen Sie dazu im E-Banking den Menüpunkt "Services" > "E-Dokumente" > "Dreipunktemenü" > "Einstellungen". Dort können Sie bestimmen, welche Bankbelege Sie künftig elektronisch erhalten möchten.
Ja, Sie haben die Möglichkeit gewisse Zahlungsregionen für die Auslandzahlungen zu entsperren. Gehen Sie dazu im E-Banking auf "Einstellungen" > "Sicherheitseinstellungen". Nun können Sie unter "Geografische Transaktionseinschränkungen" die gewünschte Region entsperren, in welchen Sie Zahlungen tätigen möchten. Die Entsperrung sowie die Sperrung einer Region müssen Sie direkt durch die Alpha RHEINTAL Bank E-Banking App bestätigen.
Die Transaktionssignatur bietet Ihnen mehr Sicherheit. Um Sie vor unbeabsichtigten Zahlungen an Dritte zu schützen, werden Sie für gewisse Überweisungen aufgefordert, diese zu bestätigen, also zu signieren. Zahlungen signieren, können Sie unter dem Menupunkt Zahlen > Freizugebende Zahlungen. Bitte überprüfen Sie die Ihnen angezeigten Daten mit denjenigen des Originalauftrages. Danach können Sie die Zahlung einfach mit einem Klick (Face-ID/PIN) signieren.
Sie können im E-Banking unter den Menu Punkt ''Zahlungen ''> Zahlungslisten'' > ''Zahlungsliste erstellen'' die Zahlungslisten aktivieren. Danach können Sie in die Maske "Zahlungen" wechseln und dort auf die Lasche "Massenverarbeitung" klicken. Nun haben Sie die Möglichkeit eine neue Zahlungsliste zu erfassen.
Um den Belegleser zu nutzen, melden Sie sich bei der E-Banking-App an. Gehen Sie auf den Menüpunkt Zahlen und wählen Sie Zahlung scannen aus. Ergänzen und kontrollieren Sie die erfasste Zahlung, bevor Sie auf Ausführen klicken.
Um eine gewöhnliche Zahlung als Dauerauftrag zu erfassen, haben Sie im E-Banking zwei Möglichkeiten.
Entweder wählen Sie unter Zahlungen die Lasche "Daueraufträge" und klicken oben rechts auf "Dauerauftrag erfassen", oder Sie gehen unter "Zahlungen" zur Lasche "Neue Zahlung" und nutzen dort gleich im Feld unterhalb des Begünstigten die Option, die Zahlung als Dauerauftrag auszuführen. In beiden Fällen können Sie anschliessend auf "Ausführen" klicken und damit Ihren Dauerauftrag erfassen.
Übermittelte Zahlungen aus Zahlungsfiles sind nicht nur in Ihrer Zahlungssoftware, sondern auch in Ihrem E-Banking ersichtlich. Kontrollieren Sie nach der Übermittlung die Zahlungen unter "Zahlungen" > "Pendente Zahlungen". Nach der Ausführung sind die Zahlungen automatisch im Kontoauszug aufgeführt.
Sie können im E-Banking in Ihrem Wertschriften-Depot nach dem gewünschten Valor unter "Kaufen" suchen. Steht der gewünschte Valor nicht zum Handeln zur Verfügung, können Sie über den Button Instrument eröffnen, den Valor online eröffnen. Nach der Eröffnung erhalten Sie an Bankwerktagen innerhalb von 30 Minuten eine Nachricht im E-Banking, ob der Titel erfolgreich eröffnet werden konnte. Anschliessend können Sie nochmals nach dem Valor suchen und den Auftrag erfassen
Den Status Ihrer Wertschriftenaufträge wird Ihnen im entsprechenden Depot unter dem Menupunkt ''Anlagen''>''Anlageübersicht''> ''Auftragsübersicht'' >''Pendent / Abgeschlossen'' angezeigt. Die Ausführung von Aufträgen kann verzögert erfolgen, wenn beispielsweise eine manuelle Nachbearbeitung des Auftrages notwendig ist. Über die Funktion "Benachrichtigungen" können Sie sich bei einem Kauf oder Verkauf per Push-Nachricht/SMS und/oder E-Mail informieren lassen.
Mehrere Personen: Sind mehrere Personen für Ihre Firmenkonten zeichnungsberechtigt, werden sie alle gleichzeitig für die Umstellung in das neue E-Banking freigeschaltet. So bleibt die Zahlungsfreigabe jederzeit gewährleistet - auch bei Doppelvisum.
CAMT-Dateien: Sie möchten für den Abgleich mir Ihrer Buchhaltungssoftware CAMT-Dateien herunterladen? Sie finden diese neu unter Vermögen > Datenexport.
Zahlungsdateien übermitteln: Sie möchten eine Zahlungsdatei (Format PAIN.001) übermitteln? Laden Sie die Datei über Zahlungen > Zahlungsdatei senden in das neue E-Banking.
Um QR-Rechnungen im PDF-Format direkt im E-Banking-App einzulesen, müssen Sie sich zuerst im Mobile Banking anmelden. Gehen Sie anschliessend auf den Menupunkt Zahlen und klicken Sie auf den Button ''QR-Rechnung importieren''> ''Datei hochladen''.
Die Transaktionssignatur bietet Ihnen mehr Sicherheit. Um Sie vor unbeabsichtigten Zahlungen an Dritte zu schützen, werden Sie für gewisse Überweisungen aufgefordert, diese zu bestätigen, also zu signieren. Dabei erhalten Sie eine Push-Mitteilung auf Ihr Mobilgerät (Smartphone oder Tablet). Bitte überprüfen Sie die Ihnen angezeigten Daten mit denjenigen des Originalauftrages. Stimmen diese überein, so muss als Bestätigung die Push-Mitteilung bestätigt werden. Dadurch wird die Zahlung freigegeben beziehungsweise signiert.
Ja, die Erfassung von Auslandzahlungen ist mit dem Mobile Banking möglich. Melden Sie sich im Mobile Banking an und navigieren Sie zum Menüpunkt Zahlen> Neue Zahlung> Auslandzahlung. Nun haben Sie die Möglichkeit über die IBAN, die Kontonummer oder den Namen den Empfänger zu suchen oder Sie können einen neuen Empfänger erfassen. Im Anschluss können die Zahlungsangaben erfasst und die Zahlung danach überwiesen werden.
Um den Belegleser zu nutzen, melden Sie sich bei der E-Banking-App an. Gehen Sie auf den Menüpunkt Zahlen und wählen Sie Zahlung scannen aus. Ergänzen und kontrollieren Sie die erfasste Zahlung, bevor Sie auf Ausführen klicken.
Wir freuen uns, Ihnen individuelle Lösungen aufzuzeigen.